لطفا شکیبا باشید ...

680

Panasonic KX-NS500

نویسنده : “adminدر "محصولات / مراکز تلفن"

Panasonic KX-NS500

KX-NS500 پاناسونیک، مرکز تلفن هوشمند هایبرید است که یک سیستم ارتباطی IP، با هدف بهبود هزینه ها در شرکت های کوچک و متوسط ایجاد کرده و با پیکربندی انعطاف پذیر خود، امکان گسترش، مطابق با نیازهای شرکت را نیز فراهم می نماید.
این مدل دارای امکانات پیشرفته ای بوده و ظرفیت آن از 6 خط شهری آنالوگ و 18 خط داخلی تا 288 خط داخلی در یک سیستم واحد، قابل افزایش خواهد بود. KX-NS500 یک سیستم ارتباطی یکپارچه با ویژگی های IP نظیر ارتباط تلفن همراه، صندوق صوتی و پست الکترونیکی یکپارچه، پیام های آنی (چت) و ... می باشد.
همچنین، این سیستم می تواند از برنامه های کاربردی خود، مانند راهکار مرکز تماس (Call Center)، راهکار سیار (Mobile) و سیستم صندوق صوتی جهت افزایش بهره وری و رضایت مشتریان استفاده نماید.

 

مرکز تلفن هایبرید هوشمند جدید پاناسونیک برای کسب و کار کوچک و متوسط شما، ارتباطات یکپارچه را به ارمغان می آورد!

صرفه جویی در هزینه ها با بکارگیری یک سیستم هایبرید

دستگاه سانترال KX-NS500 می تواند از مزایای یک سیستم هایبرید (ترکیبی) برای کمک به کاهش هزینه های کسب و کار و بازگشت سریع سرمایه گذاری، استفاده نماید.

 

پاناسونیک

سازگاری با موارد قبل:

خطوط داخلی DPT، APT و SLT پاناسونیک و خطوط ترانک قبلی، همچنان در این مرکز تلفن قابل استفاده بوده که امکان جایگزینی با سیستم های قبل با صرف هزینه کم و بدون اتلاف منابع را فراهم می نماید.

 

 

شبکه IP :

• صرفه جویی در هزینه ارتباطات
شما می توانید خطوط IP و سنتی را با توجه به نیازتان، جهت داشتن سیستمی انعطاف پذیر و مقرون به صرفه ترکیب نمائید.
• صرفه جویی در هزینه شبکه
تکنولوژی VOIP به شما اجازه می دهد با سایر شعبات و دفاتر خود در هر نقطه از جهان بدون پرداخت هزینه تلفن و با استفاده از شبکه IP خصوصی، صحبت کنید.
• کاهش مبالغ و هزینه های سرمایه گذاری
تلفن های IP می تواند در سایر دفاتر که PBX در آن قرار ندارد از طریق شبکه IP و بدون راه اندازی VPN نصب و راه اندازی شود، بنابراین نیاز به نصب چندین مرکز تلفن در تمامی دفاتر نخواهد بود.

 

قابلیت توسعه :

دستگاه KX-NS500 قابلیت ارتقاء و گسترش با کارت های اختیاری و کابینت KX-NS520 (تا سه کابینت) را داشته و در این صورت اگر بخواهید در آینده ظرفیت خود را افزایش دهید، مجبور به کنار گذاشتن دستگاه قبلی نخواهید بود.
>> با استفاده از قابلیت One-look Networking، با اتصال به یک KX-NS1000 پاناسونیک، کل سیستم از جمله مراکز تلفن سایر دفاتر تنها از طریق KX-NS1000 قابل کنترل خواهد بود. از آنجایی که دستگاه های موجود نیز می توانند مورد استفاده قرار بگیرند، سیستم را می توان بدون صرف هزینه های گزاف، گسترش داد.

 

کمک به بهبود خدمات به مشتریان :

رضایت مشتریان کلید موفقیت هر کسب و کار است. KX-NS500 سرویس هایی را جهت هموار کردن مسیر پیگیری سوالات مشتریان و پاسخ به آنها، فراهم می نماید.

 

سیستم بیسیم DECT چند سلولی :

سیستم بیسیم DECT چند سلولی به شما اجازه می دهد با استفاده از داخلی های بیسیم، دور از میز کار خود و در حال حرکت در اتاق، دفتر، محوطه کارخانه و سایر مراکز بزرگ به راحتی به مکالمات خود ادامه دهید.

 

یکپارچه سازی با تلفن همراه :

• دریافت تماس
هنگامی که مشتری با دفتر شما تماس می گیرد، می توان تنظیم کرد که تلفن دفتر و تلفن همراه شما هم زمان زنگ بخورد. بدین ترتیب شما می توانید تماس های مشتریان خود را در داخل و خارج از دفتر دریافت کنید در صورتی که فقط شماره تلفن دفتر را به آنها داده اید.
• ایجاد تماس
وقتی که شما خارج از محل کار خود هستید با استفاده از نرم افزار SIP بر روی گوشی هوشمند خود می توانید بدون اینکه هزینه اضافی برای شما داشته باشد با مشتریانتان تماس بگیرید، در حالیکه آنها از شماره همراه شما نیز باخبر نمی شوند و شماره دفتر کارتان برای آنها نمایش داده می شود.

 

سیستم صندوق صوتی :

• صندوق صوتی
زمانی که شما پاسخگوی مشتریان خود نیستید، آنها می توانند برای شما پیغام بگذارند. KX-NS500 می تواند به صورت 24 کانال همزمان و حداکثر 400 ساعت این پیغام ها را ضبط نماید.
• اطلاع رسانی از طریق ایمیل
سیستم می تواند با ارسال ایمیل به کامپیوتر و یا گوشی همراه، کاربر مربوطه را از داشتن پیغام جدید با خبر کند. همچنین تماس های از دست رفته ی بدون پیغام صوتی نیز برای کاربر، قابل ارسال خواهد بود تا بتواند در اولین فرصت با آنها تماس بگیرد.

 

افزایش بهره وری به طور مستمر :

شناخت نیاز مشتریان و ارائه سرویس ها و پشتیبانی های بهتر توسط کارکنان، همیشه مهم است. انجام این اقدامات به صورت مستمر، موجب افزایش میزان بهره وری در کسب و کار می گردد.

 

قابلیت DISA :

KX-NS500 می تواند بدون نیاز به اپراتور، تماس ها را انتقال دهد. این ویژگی برای کاربران انعطاف پذیری بیش تری فراهم کرده و موجب افزایش بهره وری کارکنان می شود. دیگر نیازی به قرار دادن نیروی انسانی به عنوان اپراتور نخواهد بود و می توان از آن در سمت شغلی دیگر استفاده کرد.

 

قابلیت Call Center :

KX-NS500 مجهز به عملکرد مسیریابی تماس پیشرفته برای مراکز تماس کوچک و متوسط بوده و می تواند بدون نیاز به سرور CTI خارجی کار کند. این تابع به شما در ارائه راهنمای صوتی به مشتریان، ضبط خودکار مکالمات، تولید گزارشات ACD و بکارگیری NAS کمک می نماید. بنابراین شما می توانید از این تابع برای شناخت بهتر مشکلات و دستاوردهای مربوط به خدمات به مشتریان، استفاده نمائید.

 

Communication Assistant :

نرم افزار تلفنی پاناسونیک شامل برنامه های کاربردی جدید و فوق العاده بصری مبتنی بر PC است که ابزار های مختلفی برای ساده سازی و ارتقاء ارتباطات آنی و لحظه ای را در اختیار ما قرار می دهد.
ویژگی هایی نظیر اطلاع از دریافت تماس با پنجره پاپ آپ، در دسترس بودن و ارتباط تصویری، نشانگر هم زمان تماس از دست رفته، دسترسی با یک کلیک به دایرکتوری تلفن شرکت، چت و یکپارچه سازی با نرم افزار Outlook مایکروسافت و ... امکاناتی است که این نرم افزار در اختیار ما قرار می دهد.

 

Soft Phone :

اگر به اینترنت متصل باشید می توانید تلفن خود را به منزل یا هتل ببرید! کافی است آن را بر روی PC نصب کرده و تنها با استفاده از یک PC منزلتان را به اتاق کارتان تبدیل کنید.

 

 

 

حداکثر ترانک قابل پشتیبانی توسط KX-NS500 در جدول زیر آورده شده است :

 

KX-NS500 نوع
با سه KX-NS520 با دو KX-NS520 با یک KX-NS520 به صورت پایه
190 160 130 100 حداکثر ترانک (خط شهری )
126 96 66 36 | خطوط قدیمی
- - - - | BRI
- - - - | PRI23
120 90 60 30 | PRI30
- - - - | T1
120 90 60 30 | E1
48 36 24 12 | آنالوگ
64 64 64 64 | خطوط IP
32 32 32 32 | H.323
64 64 64 64 | SIP

 

حداکثر تجهیزات قابل اتصال به KX-NS500 در زیر نشان داده شده است :

 

KX-NS500 نوع
با سه KX-NS520 با دو KX-NS520 با یک KX-NS520 به صورت پایه
(288) 258 (248) 226 (208) 194 (168) 162 خطوط داخلی (با استفاده از DXDP)
(160) 130 (120) 98 (80) 66 (40) 34 | خطوط قدیمی (با استفاده از DXDP)
128 96 64 32 | SLT
(96) 66 (72) 50 (48) 34 (24) 18 | DPT
32 24 16 8 | APT
128 128 128 128 | IP
128 128 128 128 | IP-PT
128 128 128 128 | SIP
128 128 128 128 | SIP Phone
128 128 128 128 | S-PS
8 8 8 8 کنسول DSS
32 28 24 20 CS
16 12 8 4 |‎ DPT-CS (2 ch)‎
8 6 4 2 |‎ DPT-CS (8 ch)‎
16 16 16 16 | IP-CS
16 16 16 16 | SIP-CS
128 128 128 128 PS
        VM
24 24 24 24 | UM داخلی (ch)
2 2 2 2 | دستگاه TVM
8 6 4 2 Door phone
8 6 4 2 درب بازکن
8 6 4 2 سنسور اکسترنال